İADE & CAYMA POLİTİKASI

🔁 İADE VE CAYMA POLİTİKASI

1. CAYMA HAKKI

Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

2. CAYMA HAKKI ŞARTLARI

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
  • Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır

3. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteri, aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bildirim yapmalıdır:

Telefon: 0545 999 1079

4. İADE SÜRECİ

Cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra:

  • Ürün satıcıya geri gönderilir
  • Ürün kontrol edilir
  • Uygun bulunursa iade onaylanır

5. ÜCRET İADESİ

İade onaylandıktan sonra ödeme, 14 gün içinde müşterinin ödeme yaptığı yönteme geri yapılır.

6. KARGO MASRAFI

İade kargo masrafı ile ilgili durum, sipariş şartlarına göre değişebilir (satıcı veya alıcı tarafından karşılanabilir).

7. İSTİSNALAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir:

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
  • Hijyen gerektiren ürünler (varsa)

8. YÜRÜRLÜK

Bu politika, siteden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.